Szoftver és felhő
Órák óta nem áll helyre a Microsoft 365 – a cég kizárja a kibertámadást
Csütörtök délután induló globális zavar érintette a Microsoft 365-öt, az Outlookot, a Teamst és a Copilotot. A cég szerint nincs jele kibertámadásnak, de a helyreállítás eddig nem sikerült.
3 perc olvasás
A Microsoft felhőalapú irodai csomagja órákon át tartó zavarral küzd. A Microsoft 365, az Outlook, a Teams és a többi kapcsolódó alkalmazás csütörtök délután, amerikai idő szerint délután egy óra körül kezdett problémásan működni; péntek reggelre a cég nyilvános állapotoldala továbbra is szolgáltatásromlást jelez.
Több mint tíz órás kimaradás
A Down Detector a csúcsidőszakban közel 130 ezer problémabejelentést rögzített 74 országból. Magyarországon a hibajelzések csütörtök estére futottak fel. Az érintett felhasználók a Wordbe, az Excelbe, a PowerPointba, a SharePointba és a OneDrive-ba nem tudtak megfelelően bejelentkezni, a Copilot is használhatatlanná vált sok helyen.
A Microsoft első helyreállítási próbálkozásai nem hozták vissza teljes mértékben a rendszert. A cég visszavont frissítéseket, és korlátozta az érintett szerverek forgalmát, ám a Guardian beszámolója szerint egyes visszaállított szerverek a forgalom visszatérése után ismét elérhetetlenné váltak. Péntek hajnalra az Exchange Online – az Outlook levelezésének háttérrendszere – volt a leginkább sújtott terület.
Nem kibertámadás – az ok még nyitott
A Microsoft szóvivője kijelentette, hogy nincs jele kibertámadásnak. Charles Lamanna, a Copilotért felelős ügyvezető alelnök az X-en is megerősítette: „egyelőre semmi sem utal arra, hogy az eset rosszindulatú tevékenység következménye lenne”.
A cég részben a Microsoft 365-öt kiszolgáló szerverek beállításaiban keresi a hibát, részben pedig megnövekkedett infrastruktúra-terhelésre utalt. Közben több régióban szerverek váltak váratlanul elérhetetlenné automatikus ellenőrzések során – ez tovább nehezíti a diagnózist és a helyreállítást.
Mi működik, mi nem?
A kimaradás középpontjában az Exchange Online áll, amelyhez számos más Microsoft 365-szolgáltatás kapcsolódik. A cég állapotoldala szerint a felhasználók több szolgáltatáshoz nem tudnak csatlakozni; az e-mail kézbesítése késhet, a postafiókokhoz a webes Outlook, az asztali kliens és a mobilos szinkronizáció egyaránt akadályba ütközhet.
- Érintett: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, OneDrive, Copilot, valamint a Teams naptár- és meghívókezelése
- Részben elérhető: Teams hívások, értekezletek és csatornaüzenetek – a naptárütemezés és virtuális események létrehozása viszont hibás lehet
- Nem érintett: a Microsoft Azure – a cég szerint a felhőplatformnál nincs aktív incidens
A kiesés hatással volt az OpenAI és az Anthropic Microsoft 365-összekötőire is, így a vállalati AI-asszisztensek adatokhoz való hozzáférése is akadozhatott.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
Magyarországon is számos vállalkozás és intézmény futtatja a Microsoft 365-öt a mindennapi levelezésre, dokumentumkezelésre és videókonferenciákra. Amíg a szerveroldali hiba fennáll, felesleges az Outlook-profil újrakészítése vagy az Office újratelepítése – ezek nem oldják meg a távolról jövő problémát.
A tenant-adminisztrátorok a Microsoft 365 adminfelület Service health részén követhetik a fejleményeket; ha az adminközpont sem elérhető, a nyilvános status.cloud.microsoft oldal az elsődleges forrás. Aktív incidens idején érdemes alternatív kommunikációs csatornákat tartani a kritikus üzenetekhez. A Microsoft a teljes helyreállítás után várhatóan utólagos incidensjelentést tesz közzé.
Jelen írás kizárólag tájékoztatási célt szolgál. A cikkben megjelenő információk nyilvánosak és mindenki számára elérhető adatok alapján kerültek felhasználásra.
