„Fogorvos + város”: így találjanak rád az új páciensek a Google helyi találataiban

Amikor valaki új fogorvost, nőgyógyászt, bőrgyógyászt vagy ortopédust keres, mert költözött, elégedetlen a korábbival, vagy egyszerűen gyorsabban szeretne bejutni, ma már ritkán kérdezi meg először a szomszédot. Előveszi a telefonját, és beírja: „fogorvos Szombathely”, „magánrendelés nőgyógyász Győr” vagy „fogszabályozás a közelemben”. Aki ilyenkor ott van az első találatok között, és rendezett, megbízható képet mutat, az kap új pácienst. Aki nincs ott, akármilyen gondosan dolgozik, kimarad. Ebben a cikkben végigvesszük, hogyan lehet a te rendelőd az, akit a környéken megtalálnak.

Miért nem elég az ajánlás?

A magánrendelők többsége ajánlásból él, és ez jó jel. Csakhogy az ajánlott páciens is rákeres a nevedre, mielőtt időpontot kér. Ha egy elavult telefonszámot, rossz rendelési időt vagy semmit sem talál, elbizonytalanodik, és könnyen a következő találatot választja. A weboldal tehát nem az ajánlás helyett van, hanem megerősíti azt, és közben olyanokat is elér, akik még sosem hallottak rólad.

Mit néz a Google a helyi találatoknál?

Három dolog számít leginkább: mennyire illik a találat a kereséshez, milyen közel van a rendelő, és mennyire tűnik ismertnek, megbízhatónak.

• Egyezés: ha az oldaladon szerepel, hogy fogtömést, gyökérkezelést, fogszabályozást, implantátumot, nőgyógyászati szűrést vagy ultrahangvizsgálatot végzel, a kereső tudja, mely keresésekre mutathat téged.
• Terület: írd le, hol van a rendelő, mely városrészekből és településekről érkeznek a páciensek, és hogyan lehet megközelíteni.
• Megbízhatóság: a valódi értékelések, a mindenhol egyező elérhetőség és egy rendezett weboldal azt jelzik, hogy élő, működő rendelőről van szó.

Külön oldal a fő ellátásoknak

Sok rendelő weboldalán csak ennyi áll: „Teljes körű fogászati ellátás.” Ez a páciensnek és a keresőnek is kevés. Jobb, ha a fő ellátások saját, rövid oldalt kapnak. Mindegyiken egyszerű nyelven írd le, mire való a vizsgálat vagy kezelés, hogyan zajlik, mennyi ideig tart, hogyan kell rá felkészülni, és hogyan lehet időpontot kérni.

Gyógyulást vagy biztos eredményt soha ne ígérj, és kerüld a túlzó, reklámízű mondatokat. Az egészségügyi szolgáltatások hirdetésére szigorú szabályok vonatkoznak, ezért maradj a tárgyilagos tájékoztatásnál: mit végzel, hogyan, és kinek ajánlott a személyes konzultáció. Ez a hozzáállás egyébként a páciensek bizalmát is növeli.

A Google-cégprofil és a weboldal együtt

A térképes találat a rendelési idővel és a csillagokkal sok pácienst hoz, de a weboldallal együtt sokkal erősebb. A név, a cím és a telefonszám mindkét helyen pontosan ugyanaz legyen. A profilban a saját weboldalad címe szerepeljen. Tegyél fel valódi képeket a váróról, a rendelőről és a bejáratról, hogy a páciens tudja, hová érkezik. Ha több orvos rendel nálad, ügyelj rá, hogy a profil a rendelőt mutassa, az orvosokat pedig a weboldalon mutasd be.

Értékelések, a titoktartás tiszteletben tartásával

A helyi keresésnél az értékelések száma és frissessége erős jelzés. Az elégedett páciensek szívesen írnak pár mondatot, ha megkéred őket, például egy rövid üzenetben a kezelés után. A válaszaidban azonban soha ne utalj egészségügyi részletekre, még akkor sem, ha a páciens maga írta le őket. Egy egyszerű, udvarias köszönet vagy egy általános válasz elég. A kritikus értékelésre is nyugodtan válaszolj, és ajánld fel a személyes egyeztetést.

Gyors oldal, telefonra szabva

A páciensek többsége telefonról keres, gyakran fájdalommal vagy aggodalommal. Ha az oldal lassú, vagy a telefonszámot keresni kell, továbblépnek. A telefonszám és az időpontkérés legyen minden oldal tetején, egy érintéssel elérhető.

A környék és a megközelítés

Ha a környező településekről is járnak hozzád, írj erről egy rövid, valódi bekezdést: honnan mennyi idő alatt érhető el a rendelő, hol lehet parkolni, van-e akadálymentes bejárat, melyik megállóhoz van közel. Nem kell minden településre külön oldal, de a legfontosabb környékbeli helyek megnevezése segít a keresőnek és a páciensnek is.

Gyakori kérdések

Gyűjtsd össze, mit kérdeznek a legtöbbször telefonon: kell-e beutaló, lehet-e egészségpénztári kártyával fizetni, mennyi idő múlva van szabad időpont, mit hozzon magával az első alkalomra. Rövid válaszokkal ezek a kérdések a keresőben is hozzád vezetik az érdeklődőket, a recepciónak pedig kevesebb hívást jelentenek.

Mikor jön az eredmény?

Egy rendezett weboldal és egy pontosan kitöltött cégprofil néhány hét alatt elkezd megjelenni a keresésekben, és onnantól folyamatosan erősödik. Nem kell mindent egyszerre megcsinálni: kezdd a leggyakoribb ellátásokkal, és bővítsd fokozatosan.

Ellenőrzőlista

• A fő ellátások külön oldalon, tárgyilagos leírással, ígéretek nélkül.
• A környék, ahonnan a páciensek érkeznek, és a megközelítés.
• Ugyanaz a név, cím és telefonszám mindenhol.
• Valódi képek a rendelőről és a váróról.
• Értékelések kérése, titoktartást tiszteletben tartó válaszok.
• Gyakori kérdések és jól látható időpontkérés.

Hogyan segít ebben a Kódvéna?

A Kódvéna gyors, telefonon is kényelmes weboldalakat készít magánorvosoknak és fogorvosoknak, pontosan az ilyen helyzetekre szabva. Nem kell semmit előre megírnod: az asszisztens kérdez, mi pedig a válaszaidból dolgozunk, és akár néhány órán belül kézzelfogható eredményt kaphatsz. Nézd meg, mit kapsz a magánorvosoknak és fogorvosoknak készült oldalunkon.

Az ár sem mellékes: a magánorvosoknak és fogorvosoknak szánt weboldal kb. 70%-kal kedvezőbb lehet*, mint a többi webfejlesztői ajánlat, mert ügynökségi többletköltség nélkül dolgozunk. Az iparági oldalon elérhető a KV-MAGANORVOS-25 kód is: 25% kedvezményt ad a weboldal-tételekre, legfeljebb 80 000 Ft értékig (tárhelyre és domainre nem érvényes, elfogadására 7 napod van). Kezdd a kodvena.hu oldalon: az asszisztens kérdez, a felmérés alapján pedig ajánlatot adunk.

Kapcsolódó cikkek: Orvosok bemutatása és átlátható árlista: így dönt melletted a páciens már az első kattintás után

* A feltüntetett megtakarítás tájékoztató jellegű, és az egyedi fejlesztési projektek esetében elérhető árkülönbséget szemlélteti. A tényleges megtakarítás a projekt összetettségétől, a műszaki követelményektől és az összehasonlított szolgáltatásoktól függően eltérhet. Az ajánlat nem jelent általános árgaranciát.