Fénykép a biztosítéktábláról: így kapj pontos ajánlatkérést, mielőtt kimész a helyszínre

Minden villanyszerelő ismeri ezt: kimész egy felmérésre, fél órát utazol, és a helyszínen kiderül, hogy a munka egészen más, mint amit a telefonban mondtak. Vagy éppen olyan kicsi, hogy nem érte meg az utat. Vagy az ügyfél sokkal kevesebbre számított, és a felmérés után már nem is hív vissza. A felesleges kiszállás időt, üzemanyagot és energiát visz el. Egy jól felépített ajánlatkérő a weboldaladon ezt jelentősen csökkenti: az ügyfél fényképekkel és pontos adatokkal jelentkezik, te pedig már a felmérés előtt látod, mire számíts.

Miért ér többet egy fénykép tíz mondatnál?

Az ügyfél ritkán tudja szakszerűen leírni a problémát. „Valami régi doboz van a falon, olvadós biztosítékokkal” – ez sok mindent jelenthet. Egy fénykép az elosztóról viszont egy pillanat alatt elmondja, milyen korú a hálózat, van-e áramvédő kapcsoló, és nagyjából mekkora munkáról van szó. A fénykép tehát nem kényelmi extra, hanem a pontos ajánlat alapja.

Mit kérdezzen az ajánlatkérő?

Az űrlap legyen rövid, de kérdezze meg a lényeget:

• a település és a kerület,
• az ingatlan típusa: lakás, családi ház, üzlet, iroda,
• a munka fajtája: hibaelhárítás, felújítás, bővítés, új bekötés, felülvizsgálat,
• az ingatlan és a hálózat nagyjából kora,
• mikorra lenne szükség a munkára,
• és egy-három fénykép.

Írd le a mezők mellé, milyen fényképet kérsz: az elosztószekrényt nyitva és csukva, a mérőhelyet, a problémás aljzatot vagy kapcsolót, vagy a helyiséget, ahol a munka lesz. Egy mintakép sokat segít.

Tájékoztató árak a weboldalon

Az ajánlatkérő mellé tegyél egy rövid árakról szóló részt. Nem fix árat, hanem tájékoztató sávokat:

• kiszállási díj és a legkisebb elszámolt munkaidő,
• óradíj,
• jellemző munkák: aljzatcsere, elosztócsere, áramvédő kapcsoló beépítése, lakás teljes hálózatcseréje négyzetméterenként.

Mindegyik mellé írd oda, hogy tájékoztató ár, és mitől függ a végösszeg: a falak anyagától, a vésés mennyiségétől, az anyag minőségétől, a hozzáférhetőségtől. Aki ezt elolvassa, reálisabb elvárással kér ajánlatot.

Hogyan válaszolj a beérkező kérésekre?

Ha a kérés fényképpel érkezik, sokszor már első válaszra adhatsz egy előzetes árat, vagy legalább egy sávot, és megírhatod, mi kell a pontos ajánlathoz. Ha kiderül, hogy a munka nem neked való, vagy túl messze van, udvariasan jelezheted, és nem mentél ki feleslegesen. Ha pedig a helyszíni felmérés tényleg szükséges, már felkészülten mész ki, a megfelelő anyagokkal és szerszámokkal.

Sürgős esetek külön

A hibaelhárításnál az ügyfél nem fog űrlapot kitölteni, hanem telefonál. Ezért az ajánlatkérő mellett mindig legyen ott egy jól látható telefonszám, és egy rövid mondat: „Áramszünet vagy veszélyes hiba esetén hívj azonnal.” Az ajánlatkérő a tervezett munkákra való.

Biztonsági tájékoztatás

Írd le röviden az ajánlatkérő mellett, hogy az ügyfél ne bontsa meg az elosztót, és ne nyúljon feszültség alatt lévő részekhez a fényképezéshez. Elég, ha a fedél nélküli ajtót vagy a látható részeket fotózza. Ez felelős hozzáállás, és a szakmai komolyságodat is mutatja.

Visszaigazolás és határidő

Írd le, mennyi időn belül válaszolsz a kérésekre, és tartsd is be. Egy automatikus visszaigazoló üzenet megnyugtatja az ügyfelet, hogy a kérése megérkezett. Ha egy munkanapon belül válaszolsz, a legtöbb versenytársadat megelőzöd.

Mit nyersz mindezzel?

Kevesebb felesleges kiszállást, pontosabb ajánlatokat, felkészült helyszíni felméréseket, és olyan ügyfeleket, akik már tudják, mire számíthatnak. A te időd többet ér annál, hogy egy rosszul leírt probléma miatt fél napot autózz.

Mutasd meg, mi lesz a fényképekből

Az ügyfél szívesebben küld fényképet, ha tudja, mire használod. Írj egy rövid példát: „A régi, olvadóbiztosítékos elosztó fényképe alapján már az első válaszban megírtuk, hogy teljes cserére lesz szükség, és nagyjából mennyiért.” Egy ilyen történet megmutatja, hogy a fénykép tényleg időt spórol, és hogy komolyan foglalkozol a kérésével. Tegyél mellé egy-két képet is rendezett elosztókról, amelyeket te építettél be, mert ezek a minőségedet is jól mutatják.

Gyakori kérdések az ajánlatkérő mellett

Válaszold meg röviden azt is, amit az ajánlatkérés előtt kérdeznek: kell-e otthon lenni a felméréskor, mennyibe kerül a felmérés, beszámítod-e az árát a munkába, adsz-e írásos ajánlatot és számlát. Ezek apróságok, de az ügyfélnek fontosak.

Telefonon is kitölthető

Az űrlap legyen telefonon is kényelmes, nagy gombokkal és közvetlen fényképezési lehetőséggel.

Ellenőrzőlista

• Rövid ajánlatkérő a legfontosabb adatokkal.
• Fényképfeltöltés mintaképekkel.
• Tájékoztató árak és mitől függ a végösszeg.
• Sürgős esetekre jól látható telefonszám.
• Biztonsági tájékoztatás a fényképezéshez.
• Gyors visszaigazolás és válasz.

Hogyan segít ebben a Kódvéna?

A Kódvéna gyors, telefonon is kényelmes weboldalakat készít villanyszerelőknek, pontosan az ilyen helyzetekre szabva. Nem kell semmit előre megírnod: az asszisztens kérdez, mi pedig a válaszaidból dolgozunk, és akár néhány órán belül kézzelfogható eredményt kaphatsz. Nézd meg, mit kapsz a villanyszerelőknek készült oldalunkon.

Az ár sem mellékes: a villanyszerelőknek szánt weboldal kb. 70%-kal kedvezőbb lehet*, mint a többi webfejlesztői ajánlat, mert ügynökségi többletköltség nélkül dolgozunk. Az iparági oldalon elérhető a KV-VILLANYSZE-25 kód is: 25% kedvezményt ad a weboldal-tételekre, legfeljebb 80 000 Ft értékig (tárhelyre és domainre nem érvényes, elfogadására 7 napod van). Kezdd a kodvena.hu oldalon: az asszisztens kérdez, a felmérés alapján pedig ajánlatot adunk.

Kapcsolódó cikkek: Napelem, töltő, klíma: így hozza a weboldal a nagyobb, tervezett villanyszerelési munkákat · „Villanyszerelő + város”: így legyél te az első, akit a környéken felhívnak

* A feltüntetett megtakarítás tájékoztató jellegű, és az egyedi fejlesztési projektek esetében elérhető árkülönbséget szemlélteti. A tényleges megtakarítás a projekt összetettségétől, a műszaki követelményektől és az összehasonlított szolgáltatásoktól függően eltérhet. Az ajánlat nem jelent általános árgaranciát.