Helyszíni felmérés kérése a weboldalon: így érkezel felkészülten, és így lesz több megrendelésed

A riasztó- és kamerarendszer telepítése szinte mindig helyszíni felméréssel kezdődik. Ez az a pont, ahol az érdeklődőből megrendelő lesz, vagy nem. Csakhogy a felmérés időbe kerül, és ha felkészületlenül érkezel, vagy kiderül, hogy az ügyfél egészen mást akart, egy egész délutánt veszíthetsz. Ha a weboldaladon egy jól felépített felméréskérő fogadja az érdeklődőt, már az első találkozás előtt sokat tudsz az igényeiről. Nézzük meg, hogyan építsd fel.

Miért jobb, mint egy telefonhívás?

Telefonon az ügyfél sokszor annyit mond, hogy „kamerát szeretnék a házra”. Nem tudja, hány kamera kell, mekkora a telek, és mi a célja: a betörés megelőzése, a gyerekek felügyelete vagy a bejárat figyelése. Egy űrlapon nyugodtan átgondolhatja, a családdal is megbeszélheti, és fotókat is küldhet. Te pedig nem munka közben próbálsz jegyzetelni.

Mit kérj a felméréskérőben?

Az űrlap legyen egyszerű, de tartalmazza a lényeget:

• az épület típusa: lakás, családi ház, üzlet, iroda, raktár,
• hozzávetőleges alapterület és szintek száma,
• mit szeretne: riasztó, kamera, beléptető, kaputelefon, vagy ezek kombinációja,
• van-e már meglévő rendszer,
• mi a fő cél, mi aggasztja,
• néhány fotó a bejáratokról és az udvarról, ha szeretné,
• a település és az elérhetőség.

Előzetes ársáv

Ha a beérkezett adatok alapján látod, nagyjából mekkora rendszerre lesz szükség, adhatsz előzetes ársávot. Az ügyfél így el tudja dönteni, belefér-e a keretébe, és nem a felmérés végén éri meglepetés. Ez kiszűri azokat is, akik egészen más összegre számítottak, és neked sem kell feleslegesen kimenned.

Mi történik a felmérésen?

Írd le a weboldalon, mire számíthat az ügyfél: mennyi ideig tart a felmérés, mit nézel meg, milyen kérdéseket teszel fel, és mikor kapja meg az ajánlatot. Ha a felmérés díjmentes, vagy a díjat beszámítod a telepítés árába, emeld ki. Ez sok bizonytalan érdeklődőnek az utolsó lökés.

Gyors ajánlat

A felmérés után az ügyfél valószínűleg több ajánlatot is kér. Aki elsőként küld érthető, részletes ajánlatot, nagy előnyben van. Írd ki a weboldalon, hány napon belül kapja meg az ajánlatot, és tartsd is be.

Érthető ajánlat

Az ajánlat legyen érthető egy laikus számára is. Írd le, melyik eszköz mit csinál, hová kerül, és miért éppen azt javaslod. Ha több változatot is adsz, például egy alap és egy bővebb rendszert, az ügyfél könnyebben dönt.

Adatvédelem és diszkréció

Az ügyfél a háza alaprajzáról, a bejáratokról és a szokásairól beszél neked. Írd le a weboldalon, hogyan kezeled ezeket az információkat, és hogy senkivel nem osztod meg őket. A biztonsági szakmában ez alapelvárás, de ha leírod, az ügyfél megnyugszik.

Referenciák diszkréten

A referenciáknál ne mutass olyan képet, amelyen azonosítható a ház vagy látszanak a rendszer részletei. Elég egy rövid leírás: „családi ház a város szélén, hat kamera és riasztó, telefonos értesítéssel”, és az ügyfél néhány szava. Ez is mutatja, hogy komolyan veszed a diszkréciót.

Követés

Ha az ügyfél az ajánlat után nem jelentkezik, egy hét múlva egy rövid, udvarias érdeklődés sokszor elég ahhoz, hogy döntsön. Ne légy tolakodó, de ne is hagyd elveszni a lehetőséget.

Telefonon is egyszerű

A legtöbb felméréskérés telefonról érkezik. Az űrlap legyen nagy gombokkal, egyszerű fotófeltöltéssel, és ne kérjen fölösleges adatot.

Bemutatkozás a felmérés előtt

Az ügyfél egy idegent enged be az otthonába, aki a ház gyenge pontjait fogja megnézni. Írd le a felméréskérő oldalán, ki érkezik majd: név, fotó, képesítés, és hogy igazolni tudja magát. Ha a visszaigazoló üzenetben is szerepel a felmérést végző kolléga neve, az ügyfél nyugodtabban nyit ajtót. Ez az apróság sokat számít, különösen az idősebb ügyfeleknél, akik óvatosabbak az ismeretlenekkel.

Helyi megtalálhatóság

Ha a felméréskérő oldalon szerepelnek a települések, ahová kijársz, a kereső jobban összekapcsol a helyi keresésekkel. A cégprofilodból is vezess közvetlenül erre az oldalra, hogy a térképes találatból érkező érdeklődő egy lépésben eljusson az űrlapig.

Mérd az eredményt

Kövesd, hány felméréskérés érkezik havonta, és ezekből hány lesz megrendelés. Ha sok a felmérés, de kevés a megrendelés, érdemes az előzetes ársávot pontosítani.

Ellenőrzőlista

• Felméréskérő az épület típusával, céllal és fotókkal.
• Előzetes ársáv, ha lehetséges.
• A felmérés menete és díja egyértelműen.
• Vállalt ajánlatadási határidő.
• Érthető, több változatú ajánlat.
• Adatvédelmi tájékoztatás és diszkrét referenciák.

Hogyan segít ebben a Kódvéna?

A Kódvéna gyors, telefonon is kényelmes weboldalakat készít riasztó- és kameratelepítőknek, pontosan az ilyen helyzetekre szabva. Nem kell semmit előre megírnod: az asszisztens kérdez, mi pedig a válaszaidból dolgozunk, és akár néhány órán belül kézzelfogható eredményt kaphatsz. Nézd meg, mit kapsz a riasztó- és kameratelepítőknek készült oldalunkon.

Az ár sem mellékes: a riasztó- és kameratelepítőknek szánt weboldal kb. 70%-kal kedvezőbb lehet*, mint a többi webfejlesztői ajánlat, mert ügynökségi többletköltség nélkül dolgozunk. Az iparági oldalon elérhető a KV-RIASZTOKAM-25 kód is: 25% kedvezményt ad a weboldal-tételekre, legfeljebb 80 000 Ft értékig (tárhelyre és domainre nem érvényes, elfogadására 7 napod van). Kezdd a kodvena.hu oldalon: az asszisztens kérdez, a felmérés alapján pedig ajánlatot adunk.

Kapcsolódó cikkek: Karbantartás és távfelügyelet: így lesz a telepítésből hosszú távú ügyfélkapcsolat · „Riasztószerelő + város”: így találjanak meg a környékbeli ügyfelek, amikor biztonságot keresnek

* A feltüntetett megtakarítás tájékoztató jellegű, és az egyedi fejlesztési projektek esetében elérhető árkülönbséget szemlélteti. A tényleges megtakarítás a projekt összetettségétől, a műszaki követelményektől és az összehasonlított szolgáltatásoktól függően eltérhet. Az ajánlat nem jelent általános árgaranciát.